/\

Konfliktuskezelés

KONFLIKTUSKEZELÉS - további információt kérek

„A KONFLIKTUS SZINTE MINDIG A KOMMUNIKÁCIÓ HIÁNYÁRA VAGY A GYENGE KOMMUNIKÁCIÓRA UTAL”

A környezetünkben (munkahelyükön, otthonban, családon belül) kialakuló konfliktusok a legtöbb esetben érzelmileg komolyan megérintenek minket, sokszor rombolnak, de mindig vannak olyanok, akik a konfliktusokból erősebben állnak fel mint előtte voltak. Valóban muszáj a konfliktusokkal és a stresszel, valamint az ezzel járó hatékonyságromlással együtt élnünk?

A képzés célja

  • A konfliktushelyzetek felismerése és tudatos kezelése
  • A konfliktusos szituációkra adott elsődleges reakciók azonosítása
  • Konfliktusok megelőzése
  • A negatív hatások mérséklésének eszközei és technikái.

Kiknek szól

Azoknak, akik fokozott érdekellentétel és konfliktusokkal járó környezetben élnek és dolgoznak és változtatni szeretnének ezek megélésén és kezelésén.

A képzés fontosabb elemei (a teljesség igénye nélkül)

A legnagyobb konfliktusok a legtöbbször elkerülhetőek, érzelmi kontrollal, tudatos rákészüléssel és kommunikációval. Vajon képesek vagyunk-e a saját konfliktusainkat kívülről nézni és objektíven megítélni saját és a másik fél viselkedését? Hogyan tudunk tárgyilagosan a megoldásra koncentrálni. “Ez nem személyes ügy!”

  • Konfliktusok élettana – kialakulásuk, működésük, megoldásuk vagy megoldódásuk
  • Perspektívaváltás a konfliktushelyzetekben
  • A tudatosság jelentősége a konfliktusok megoldásában
  • Konfliktusok megoldása asszertív módon
  • Konfliktusok kezelése egyéni és szervezeti szinten
  • Konfliktusok elkerülése
  • Érdekegyeztetések konfliktusok nélkül
  • Bizalomépítés kommunikációval és hatékony vitákkal
  • Csoportközi konfliktusok menedzsmentje
  • Tippek és jó tanácsok a nehéz helyzetek kezelésére

Érdekel a téma, további információt kérek

Elérhetőségeink

Tel: +36 1 3916144

Mobil: +36 20 2036079

http://www.sensa.hu/kapcsolat/